Nous avons trois catégories de frais de livraison, selon le coût total de votre panier. Si vous achetez pour 500$ ou plus, la livraison est gratuite*. Si vous achetez entre 200$ et 499$, les frais de livraison sont de 50$. Si vous achetez jusqu`à 199$, les frais de livraison sont de 35$. * Pour des raisons logistiques, les articles suivants sont exclus de notre offre de livraison gratuite sur les commandes de plus de 500 $ et ont une taux fixe de 275$: miroirs, combos porte-serviettes/poubelles, cloisons de salle de bain, poubelles extérieures, bancs extérieurs, supports à vélos, tables à langer pour besoins spéciaux, feuilles de protection murale, moulures, protecteurs d`angle et boîtes aux lettres.

Nous desservons toutes les provinces canadiennes, excluant les territoires.

La préparation de la commande nécessite 48 heures. Par la suite, les produits en stock seront expédiés et arriveront entre 5 à 10 jours ouvrables. Si le produit que vous désirez n`est pas en stock, nous passerons la commande et ferons un suivi directement avec vous dans les 24 à 48 heures suivant la commande pour vous informer du délai de livraison.

Si vous désirez avoir un remboursement de vos articles, vous disposez d`un délai de 30 jours pour effectuer une demande de retour. Envoyez un courriel à service@archexsupply.com en indiquant les raisons de votre demande, notamment le numéro de commande et des photos de vos produits. Si votre retour est accepté, un numéro RMA (autorisation de retour de marchandise) vous sera communiqué. Veuillez noter que dans certains cas, vous pourrez recevoir une étiquette d`expédition prépayée à apposer sur votre colis à retourner. Si le retour est refusé, le transport sera à vos frais (non crédité). Pour que le retour soit accepté : Les articles doivent être en parfait état Vous devez conserver l`emballage d'origine Vous devez nous fournir une copie du reçu Le remboursement est effectué sur le même mode de paiement d'origine, dans un délai de 14 jours ouvrables.

La garantie applicable à chacun des produits vendus en ligne sur le site archexsupply.com est celle du fabricant.

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Oui, nous vendons d`autres produits qui ne sont pas sur le site. Nous produisons nos propres produits par EAD, notre division de fabrication, qui produit principalement des divisions de toilettes en stratifié/stratifié massif et des casiers en stratifié massif. Nous vendons également des produits de différents fournisseurs : divisions de toilettes, vestiaires, mains courantes, protections murales, couvre-joints de dilatation et coupe-feu, bancs de vestiaires, trappes d`accès, nez de marche, cloisons grillagées, portes de sécurité coulissantes et volets de comptoir, casiers de bureau de poste, rails à rideaux, grilles gratte-pieds, portes à enroulement et écrans solaires. Pour obtenir une soumission, veuillez nous contacter au 1-888-852-2058 ou par courriel (sales@archexsupply.com).